Team Spotlight | Vibhor Gupta – Global Delivery Lead

Jedes Mal, wenn wir uns mit unseren Teammitgliedern austauschen, sind wir erstaunt, wenn wir ihren erstaunlichen Werdegang hören. Diesen Monat freuen wir uns, mit Vibhor Gupta, unserem Global Delivery Lead, gesprochen zu haben, dessen Karriere sehr interessant war – von CA zu ITeS!

Eine Reise des Lernens, der Entwicklung und des Wachstums!

Vibhor Gupta stammt aus dem schönen indischen Bundesstaat Uttar Pradesh und steht für Pünktlichkeit und Perfektion. Er hat in seiner Karriere eine umfangreiche und außergewöhnliche Reise hinter sich, auf der er neue Kundenprojekte aufgebaut und End-to-End-Abläufe umgestaltet und geleitet hat. Für alle Organisationen, für die er gearbeitet hat, hat Vibhor Gupta die Geschäftsziele konsequent umgesetzt und dabei sichergestellt, dass die Gewinn- und Verlustrechnung, die Erbringung von Dienstleistungen sowie die finanziellen und regulatorischen Verpflichtungen fristgerecht und entsprechend den Erwartungen der Stakeholder erfüllt werden.

Und das ist noch nicht alles – Vibhor hat auch seinen CA Intermediate-Kurs im Mai 2022 abgeschlossen und setzt damit seine Liebe zur Entwicklung von Fähigkeiten und zum Lernen neuer Dinge fort. Die Interaktion mit ihm hat sehr viel Spaß gemacht, und es gibt einige faszinierende Dinge über ihn, die wir unseren Lesern gerne näher bringen würden. Hier ist ein Auszug aus unserem Gespräch mit ihm –

Frage 1: Können Sie ein wenig über Ihren beruflichen Werdegang erzählen?

Antwort:Nun ja, ich habe meine Karriere als Articled Clerk (1999-2002) begonnen, während ich meinen Abschluss als Chartered Accountant machte, und habe bis November 2005 bei CA-Firmen gearbeitet. Meine Unternehmenskarriere begann im Januar 2006, als ich beim BPO-Marktführer Genpact in Neu-Delhi, Indien, anfing. Danach habe ich für einige führende BPO-Unternehmen gearbeitet – WNS Global Services, Infosys BPM und derzeit für die TJC Group.

Frage 2: Wow, das ist eine ganz schöne Reise! Können Sie uns Ihre Rolle bei der TJC Group erklären?

Antwort: Haha, ja, es war eine interessante Reise, auf der ich viel gelernt habe! Bei derTJC Group bin ich der Global BPO/Delivery Lead. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass nach Abschluss des Archivierungsprojekts die Support-Aktivitäten für einen Kunden, die unter BPO fallen, pünktlich und innerhalb der Erwartungen des Kunden in allen Regionen erbracht werden.

Frage 3: Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrer Aufgabe?

Antwort: Um ehrlich zu sein, ist es eine gewisse Herausforderung,ein IT-Projektdurch die Führung des Teamszu rationalisieren. In meiner früheren Position war ich für die Durchführung von Projekten im Zusammenhang mit dem Betrieb zuständig. Das ist also neu für mich, und das gefällt mir, denn so kann ich aus meiner Komfortzone heraustreten und meinen Horizont erweitern.

Frage 4: Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Aspekte des Projektmanagements?

Antwort:Projektmanagementmag wie eine einfache Aufgabe erscheinen, aber in Wirklichkeit ist es ziemlich komplex. Jeder Projektmanager hat entscheidende Strategien, die ihm helfen, effektiv zu arbeiten. Für mich sind eine solide Dokumentation und ein straffer Prozess mit einer klaren Kommunikationsstrategie die beiden wichtigsten Aspekte des Projektmanagements. Und so verwalte ich meine Projekte und Teammitglieder.

Frage 5: Nun, wir sind auf jeden Fall einverstanden! Vibhor, wo sehen Sie sich in ein paar Jahren bei der TJC Group?

Antwort: Haha, das ist eine knifflige Frage, muss ich sagen! Ich glaube zwar nicht, dass ich viel sagen kann, aber ich würde mir sehr wünschen, ein größeres Lieferteam bei der TJC Group mit den besten Prozessen zu leiten.

Frage 6: Das ist gut zu wissen! Können Sie ein paar Worte über die TJC Group sagen?

Antwort:Es wäre schwierig, die Erstaunlichkeit der TJC Group in einpaar Worten auszudrücken, aber lassen Sie es mich versuchen! Meiner Meinung nach ist die TJC Group ein Unternehmen, das Ihnen völlige Unabhängigkeit bei der Verwaltung Ihrer Arbeit gewährt und reichlich Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Ersteres, d.h. die Unabhängigkeit bei der Verwaltung der Arbeit ohne jegliches Mikromanagement, ist schwer zu finden; daher bin ich sehr froh, dass ich sie hier bekomme. Abgesehen davon ist es hier in der Organisation wie in einer Familie – alle unterstützen sich gegenseitig, sind freundlich und voller positiver Energie.

Frage 7: Können Sie uns etwas über Ihr Leben außerhalb der TJC Group erzählen?

Antwort: Zeit mit der Familie verbringen und sich mit Freunden austauschen. Außerdem habe ich in letzter Zeit eine starke Vorliebe für Podcasts zu verschiedenen Themen entwickelt. Sie sind ziemlich faszinierend.

Frage 8: Ah ja, Podcasts sind interessant. Was machen Sie sonst noch gerne in Ihrer Freizeit?

Antwort:Oh, ich schaue gerne Kricket, Filme und besuche neue Orte. Nun, ich bin wirklich ein großer Kricket-Fan. Meine Töchter und ich haben uns kürzlich ein Spiel angesehen, als der ICC World Cup 2023 in Indien stattfand. Es war ein großartiges Erlebnis.

Frage 9: Einige abschließende Worte für unsere Leser?

Antwort: Ich bin jemand, der an die Kraft des “Selbstvertrauens” glaubt. Der Grund dafür ist einfach: Wenn Sie nicht an sich selbst glauben, wie können Sie dann erwarten, dass andere Ihnen glauben? Kurz gesagt, mein letztes Wort an alle, die dies lesen: Haben Sie Selbstvertrauen in alles, was Sie im Leben tun.

Nun, das war eine sehr kraftvolle und motivierende Botschaft an unsere Leser. Wie gesagt, die Interaktion und das Kennenlernen unserer Teammitglieder war schon immer eine inspirierende Erfahrung.

Verbinden Sie sich mitVibhor auf LinkedIn, wenn Sie mehr über seine Erfahrungen, Einblicke in BPO und mehr erfahren möchten.

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